Tham khảo

Những điều bạn cần biết trước khi dùng dịch vụ eo88

Khi bạn tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch trên eo88, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu ở đây.

Áp dụng theo pháp luật địa phươngThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTài khoản được bảo vệHỗ trợ tiếng Việt
eo88 Những điều bạn cần biết trước khi dùng dịch vụ eo88
KÊNH HỖ TRỢ

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn chưa rõ điều khoản hoặc cần giải thích về một quy định cụ thể, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Bạn có thể liên hệ qua ba kênh bên dưới — phản hồi thường đến trong vòng vài phút với các câu hỏi thông thường.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc bất kỳ quy định nào bạn chưa hiểu rõ.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản, yêu cầu xem lại lịch sử giao dịch Viettel Money hoặc đề nghị thay đổi thông tin tài khoản.
Telegram Liên hệ trực tiếp qua Telegram để được hỗ trợ về điều khoản rút tiền, xác minh ví điện tử và các vấn đề tài khoản khác.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản là một phần không thể tách rời khỏi điều khoản dịch vụ. Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho mọi phiên đăng nhập và giao dịch. Nếu bạn muốn cập nhật thông tin cá nhân hoặc yêu cầu xóa dữ liệu, hãy liên hệ qua kênh hỗ trợ tiếng Việt và cung cấp mã xác minh được gửi về số điện thoại đã đăng ký.

Dữ liệu cá nhân

Thông tin bạn cung cấp khi đăng ký chỉ dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch — không chia sẻ cho bên thứ ba ngoài phạm vi điều khoản này.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và máy tính. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản sẽ bị ảnh hưởng.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu giao dịch được lưu theo yêu cầu pháp lý. Bạn có quyền yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm xác minh tài khoản.

Xác minh và bảo mật đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới sẽ yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại. Không chia sẻ mã này cho bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản eo88

Dưới đây là các câu hỏi mà chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến điều khoản sử dụng. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy nhắn qua Live Chat để được giải đáp trực tiếp.

Dịch vụ eo88 chỉ khả dụng tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Việc truy cập từ vùng không hợp lệ có thể bị hạn chế tự động theo quy định điều khoản.

Không. Theo điều khoản, ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money dùng để giao dịch phải đứng tên chính chủ tài khoản eo88. Giao dịch không khớp thông tin sẽ bị tạm giữ để xác minh.

Điều khoản có thể được cập nhật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi thông báo qua giao diện tài khoản hoặc kênh hỗ trợ. Tiếp tục sử dụng dịch vụ nghĩa là bạn đồng ý với phiên bản mới nhất.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm xác minh tài khoản là bước bắt buộc. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo quy định lưu trữ dữ liệu và phản hồi trong thời gian hợp lý.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện vi phạm điều khoản, như dùng nhiều tài khoản, giao dịch không khớp ví đăng ký, hoặc cung cấp thông tin không chính xác khi đăng ký.

Liên hệ qua Live Chat hoặc email hỗ trợ tiếng Việt. Trình bày rõ điều khoản bạn có thắc mắc và đội ngũ chúng tôi sẽ giải thích hoặc chuyển lên bộ phận xử lý phù hợp.